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“西联汇款”核心目标受众推广案

  • 行业:金融/保险
  • 案例类型:全案
  • 媒体类型:混媒
  • 策划执行单位:星传媒体(北京)
  • 实施时间:2008
  • 实施地点:浙江
  • 案例来源:实战广告案例第四辑-全案卷
  • 文件类型:PDF文档
  • 文件大小:252KB
  • 下载次数:
案例简介

广 告 主:西联汇款
实施时间:2008年7月至10月
实施范围:温州,恩平,开平
核心策略:针对3、4级城市的目标受众发起家庭集体参与的活动——西联下乡电影展。
创 新 点:走到消费者的生活中去,和消费者面对面沟通,传递产品信息


      通过面对面的近距离地面活动把西联汇款的产品详细易懂地介绍给三、四级城市的广大外出劳工受众及其家人。提高品牌在受众中的品牌知名度和可信度。运用软性易接受的形式拉近了产品和消费者的距离。

 

西联下乡电影展——“西联汇款”核心目标受众推广案
星传媒体(北京)

西联汇款所面临的市场挑战
      目前在中国,西联汇款作为一个国际汇款公司、为了要拓展其在中国的业务,需要提高的不仅仅是其品牌知名度,而更重要的是要提升品牌的亲和力,增加消费者对于西联汇款品牌的信任度,这个是直接决定消费者在选择汇款业务时起决定性作用的因素。
      但是,目前的目标受众大多集中在中国的3、4线乡村城市,多以沿海的出国打工族为主(例如,恩平,开平等城市)。西联汇款所面临的问题是在这些城市可以传达品牌信息给到目标受众的广告平台很匮乏且不规范,很难产生大的效果。但是我们又必须在这些城市推广品牌形象,使西联汇款这个品牌和目标受众建立直接的联系,把西联汇款打造成无论你在世界的哪个角落,西联汇款都是你与家人或者朋友沟通联系、汇款往来必不可少的一部分。

 

消费者洞察及沟通策略
      消费者洞察
      中国3、4级乡村城市的居住者多为高年龄、低学历人群。传统的媒体传播途径(如平面媒体)很难起到很强的沟通作用,受众很难通过主视觉的文字和图片去领会我们想传递给他们的信息。
      相关目标人群由于长期处于一个较单调的生活环境,保守的理财观念使他们很难去接受一个新的汇款服务形式。
      目标受众的生活和娱乐形式都比较的简单,他们最多接触和获取信息的手段是通过自己的亲戚或其他生活在这个城市里面的朋友。由于怕被欺骗以及低学历等原因导致朋友和家人的推荐和介绍影响着他们所作的决定。 
      沟通策略
      我们必须通过情感层面的一些方式来获得消费者对于西联汇款的信任,同时对他们介绍西联汇款的私人服务业务。所以我们针对3,4级城市的目标受众发起了一个不一样的家庭集体参与的活动——西联下乡电影展。为西联汇款创造了一个可以直接和目标受众面对面沟通的平台。

 

创意性的沟通执行方式
      为西联汇款特别设计了一个覆盖95个地点(3、4级城市)的下乡电影地面活动。每个活动由3个部分组成:1.电影活动前的地面宣传。2.电影播放前的西联宣传片贴片。3.现场的西联产品的介绍。播放电影的地点尽量选在附近有西联汇款服务的区域。
      活动现场品牌形象推广主要以印有西联汇款的海报、横幅、太阳伞为主,均摆放在明显的位置。整个活动现场被包装成西联汇款的品牌风格,黄颜色的横幅、椅子、宣传人员的服装。电影影片的选择多以表达家庭温馨以及近期热播的新电影为主。电影前10分钟的西联汇款宣传片更是详细地介绍了西联汇款的服务以及如何使用西联汇款解释说明。
      活动现场的西联产品介绍是最重要的一个环节,通过这个环节把西联产品的细节通过互动的形式以简单易懂的形式传达给消费者。有专人派发实用手册给到每个观众来解释相关服务内容,并利用电影结束后的互动现场抽奖环节来吸引观众的注意力,参与到活动中来。

 

活动结果
      每个电影播放结束后都会请观众填写一个简短的消费者调研问卷。最终收集到110份调研问卷。调研结果显示目前设计的这个活动是成功的,直接接触到了西联汇款的潜在用户且增强了西联汇款在他们心中的品牌地位。大大增加了消费者想去尝试西联汇款服务的欲望。 
      调研结果细节:1.80%的受访者曾经使用过汇款服务业务。2.只有44%的使用者选择了西联汇款,这为西联汇款提供了一个相当大的可开发空间。3.经过这个活动100%受访者了解了西联汇款的服务内容,且表示愿意把西联汇款推荐给自己的朋友。 4.97%的受访者表示愿意尝试用西联汇款在将来的汇款业务中。
      此活动得到了西联汇款中国区客户的认同和赏识。并且在2009年入围国际Festival of Media Award评选。此项活动将会在2009年继续进行且推广到更多的城市。

电影活动前的地面宣传

 

专家点评
      4线中国乡村城市一直是营销主的一个挑战。以西联汇款的类别来说,难度只会更高,因为由基本的知名度,更重要的亲和力,而达成交易前金融行业要建立的信任度,即使在1、2线市场也是不容易的。这案例洞察了一般3、4线市场现有媒体的不足,而了解当地消费者所碰到营销环境的单调,从而选用一个家庭活动-赞助电影为营销方法,配以宣传人员的解说即场地包围式的品牌包装,对西联这品类来说,是个大胆创新的方法。 
      尽管了解3、4线城乡市场需要细水长流,逐一征服,但一个覆盖95个地点的地面活动只收集到110份问卷(平均一个点只有一份)便稍为差强人意。
      对于这案例的创意执行及洞察都有新意,但最终结果的评估可能更要花时间去作研究,为下一轮更大规模的地面活动作好准备。
      另一方面,这样的活动未必很容易为西联所“拥有”,即其它对手或其他品类客户都可“拷贝”。因此,若这活动有其成功之处,下一步是尽快加强一些更鲜明而可让品牌“拥有”的元素,才可使这活动成为可持续的营销优势。
——郑香霖
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