广 告 主：康洁(香港)洗涤国际连锁机构
实施时间：2005年至今
实施范围：全国
核心策略：确定准确的核心定位，进行有效的市场推广，提升品牌形象，扩大知名度
创 新 点：成功全面的时效性策略造就康洁特许经营模式逐步形成

       企业在发展，我们也在进步。随着康洁洗衣制度的进一步规范，形象战略转变，与国际化接轨，一个更加完善的国际品牌连锁机构模式将应运而生。

共创洁净未来——“康洁洗衣特色连锁经营”典范推广纪实
【协创品牌策划设计顾问机构】

强强联合，携手共进
       与协创强强联手，历经磨练荣辱与共，凭借双方打造的特许加盟管理体系和独特的盈利模式，康洁在洗衣行业独领风骚锋芒毕现，十五年来取得了一系列骄人的业绩：
1998年，由协创团队导入企业形象识别及连锁识别系统，
1998年，被国家内贸局誉为“新字号著名品牌”和“康洁模式”，
2001年，康洁在国内洗衣行业率先通过ISO9002国际质量体系认证，
2002年，董事长吉浦钧先生被评为中国洗染行业协会专家委员会委员，
2002年，加入中国连锁经营协会，
2003年，战胜“非典”磨难，康洁遇险弥坚，成功开设40家加盟店，
2003年，被评选为“中国商业联合会洗涤十佳企业”，
2004年，康洁第三百家加盟店隆重开张，
2005年，康洁公司发布实施国际化新形象，
2006年，董事长吉浦钧先生被中国连锁经营协会评为“2005年度中国优秀特许品牌优秀管理者”奖，
2006年，被中国连锁经营协会评为“2005年度中国特许经营管理创新奖”
2008年，荣获2007-2008年度中国服务业十大优秀特许加盟品牌，
2009年，康洁加盟商入选2008-2009中国特许经营年度人物，
2009年，康洁洗衣荣登中国特许经营连锁百强榜。
       如今，康洁已形成了以香港总部为后盾，五大公司为支撑，上海加盟总部为中心，全国400多家连锁店为终端的大型经营网络。康洁以高品质的服务不仅赢得了业内人士的认可，更获得了广大消费者的青睐。

成功密码
       简洁、写意的整合形象包装推广，洗衣概念与品牌阐述的完美结合，重新塑造康洁洗衣品牌形象，建立品牌核心竞争力。
       营销战略计划的制定，量身制定符合企业发展的康洁特许经营之路，从头到脚的“清洗”，让康洁洗衣建立前瞻性的国际化特许连锁经营模式。
       一系列阶段性营销策划推广，多层次的营销手段，直接面对客户把康洁“竭尽全力为顾客提供特超所值的服务”的运营理念贯穿始终，扩大市场占有率，推动康洁连锁加盟的开展。

服务背景
       康洁于1993年成立，成立之初只是一家以洗衣为主的小店，营业面积仅50平方米，经过创始人吉浦军先生的艰苦创业，到1998年已初具规模，但持续再发展面临着巨大的障碍，企业面临形象提升等一系列问题，需要整合包装推广，利用品牌形象引导消费趋向，制订新战略来开创企业新的赢利模式。

协同创造，卓而不凡
       激烈的社会竞争，导致人们工作、生活节奏急剧加快，“时间就是效益，时间就是金钱，时间就是生命”早已成为人们的共识，因而对洗衣速度要求也相应加快，条件简陋的传统干洗店已无能为力。
       1998年受康洁委托，协创全面分析企业现状整合康洁品牌资源，精准进行品牌定义、命名、品牌应用设计、品牌终端店面的系统规划，导入CIS系统，形象生动演绎“洗净人生，创造双赢”的品牌文化，提升品牌形象；在品牌形象确立的同时针对品牌现状，分析当时洗衣业市场环境后辅助制订一系列具有康洁特色的连锁加盟模式，辅助康洁洗衣进行战略转移，并在形象整合推广包装，以及营销策略和企划活动方面对康洁品牌进行整合的推广包装，康洁洗衣逐步深入到加盟商和顾客心中，康洁特许连锁经营模式逐步形成。

形象策略篇——企业形象 完美体现
       策略核心：整体形象包装迅速提升品牌形象
企业的发展离不开形象的提升，在康洁发展阶段，缺乏统一的形象，没有建立起自己的CIS系统成为康洁发展的瓶颈，协创介入的第一步就是针对企业现状，对形象包装进行全面整合，设计出了康洁洗衣VI的统一包装，连锁品牌形象SI设计规划，商标品牌的保护等一系列形象品牌包装，让人们看到了一个全新的康洁洗衣。
       VI系统标志创意构思
       随着整合的形象视觉系统设计，一套符合企业特色的形象战略首先建立起来，即刻从整体上确立了康洁洗衣在洗衣业的地位，开始了“康洁洗衣”特许连锁经营模式的第一步。
       康洁2005年新形象战略的转变，我们重新设计的目的是在于提高康洁新的品牌升级系统，让康洁在第二个创业阶段开始与国际接轨，打造一个全新的康洁品牌，此形象从2005年开始实施，4年来的运营实践证明，康洁取得了极大的品牌及社会效益。
       SI形象规划建设
       康洁洗衣作为一个连锁经营品牌，我们需要为它设计出一套完整的SI形象，通过分析消费者的视觉、心理期待，研究视觉形与色、色与意的切割，全新打造终端招牌、外观、装潢，服务标准化、规范化，让消费者感受到有组织、高质量的印象。
       透过这套完整的SI规划手册能够把康洁的整体形象统一起来,无论是80-150㎡的精品店型、还是60-100㎡标准店型或是40-60㎡洗灵通店型，规格化的空间设计不会因为位置或尺寸的不同而使消费者产生差异化的印象。透过我们专业的SI形象设计，塑造店面独特的风格，在竞争的市场上使康洁与其他洗衣品牌形成区分，在整洁统一的店面布置以及完善周到的客户服务中直接体验到“康洁洗衣”给大家带来的方便。

服务策略篇——“细节服务决胜千里”
       策略核心：以小见大，服务从细节抓起
       “魔鬼好象狮子一般遍地游走，寻找可吞吃的人……”。在日常生活工作当中，人们最容易忽视的就是细节，因而给魔鬼许多可乘之机。可见，许多时候人并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的细节上，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。 
       营销——成也细节，败也细节 
       服务是抓住客户的核心，细节服务则是服务中的精髓，作为一个连锁加盟店首先就要考虑的服务问题，面对“康洁洗衣”连锁加盟模式，如何更好地服务于每个顾客是加盟店运营成败的核心，我们应该以优质、贴心的服务，让每一位顾客感受到洗衣的方便快捷，甚至从中享受到乐趣。以此为突破口，我们首先提出“细节服务在康洁，健康快乐每一天”的服务口号，应用于康洁每一个终端店铺，店内每个员工全方位地贯彻满意服务、细节服务从身边做起的服务理念。
       形象口号：“细节服务在康洁，健康快乐每一天”。
       主题表现：通过各个店铺的形象展示，到每个店员的服务用语，以及服务标准都形成规范化标准；以及店内细节摆设都体现出细节服务活动的宗旨。
       内容表现：店铺陈列。
       主要表现手法：
１.店头POP活动告知;
２.天花板垂吊POP，如广告旗帜、吊牌广告物等；
３.壁面POP广告：附在墙壁上的POP广告，如海报板、温馨提示牌等。 
       店员培训:每个店员使用普通话：“您”、“您好”、“请您稍等”等星级服务标准话语，并提倡微笑服务等标准服务，根据天气情况，店员对光临的每一个顾客都有细节性提示，“小心着凉”“注意保暖”等深入人心。
       店铺细节布置
       店内设有针线包、留言本、饮水区等方便了每位到康洁洗衣的顾客。
通过细节服务宗旨的贯彻，康洁迅速抢占了市场，并在群众中树立了良好的企业形象，更多的加盟商蜂涌而至。

推广策略篇——有针对性的季节性促销策划
       一般6月中旬到9月中旬是洗涤业的淡季，4、10月是旺季，多年以来，我们为康洁洗衣每年不定期推出洗衣促销活动，以淡季送实惠、旺季送服务为策划主旨，保证了康洁洗衣淡季不淡，旺季更旺，受到了广大加盟商与顾客的欢迎。
       淡季送实惠
       活动主题：酷夏清凉洗，
       活动日期：2008年6月至8月。
       主要策划点：
       新会员：VIP会员卡的导入；
       老会员：VIP会员卡升级，享受到更多的优惠服务；
       单次清洗，洗一次，赠下次折扣优惠，折扣不断，并有附加多种洗涤项目。
       策划成效：一般情况下，洗衣行业的淡季时间为六十天到九十天，而康洁由于“酷季清凉洗”活动的开展，使加盟店的淡季时间减为三十天左右。
       旺季送服务
       活动主题：满意服务推广月；
       活动日期：2008年4至5月，2008年9至10月；
       主要策划点：在旺季送服务为活动策划目的，开展一系列的进小区免费体验周、老人送衣到您家、服务明星店调查抽奖活动。
       策划成效：通过活动的开展，让更多的顾客体验到康洁洗衣周到的服务，也让加盟商在洗涤业的旺季，又着实地获得了更多的效益。
公益性活动的推广贯穿
       针对目前社会上一些重大事件与节日，协创针对康洁各连锁店策划举行一系列相关的公益性爱心奉献活动，以此迅速提升康洁洗衣的整体社会形象，获得社会的更多的认知，主要表现在：
       活动主题：血浓于水，共度国殇——“5•12汶川大地震”捐赠活动；
       时间：2008年5月；
       活动主旨：全国各地社区内24小时爱心大捐赠活动，急灾区人民之所急；
       活动效果：得到了社会各届民众的强烈响应，爱心空前无私奉献，极大发挥康洁洗衣的社会责任。
       活动主题：“红丝带”真爱奉献；
       时间：世界爱滋病日期间；
       活动主旨：由康洁组织社区居民代表，并设立康洁基金，以礼品的形式捐赠给地方爱滋病协会并与爱滋病患者爱心互动，体现了康洁人对他们的关爱；
       活动效果：活动的开展在社会中引起了极大的反响，整体树立了康洁的企业形象，为康洁加盟连锁的开展奠定了社会基础。
多元化网络营销推广策略的开展
       随着互联网的发展，其作为新兴的“第四媒体”已经具有取代前三者之势，特许连锁经营全国网络的开展离不开网络的宣传配合，协创通过全面整合康洁内部资料，分析目前洗衣行业的特色，为康洁建立起全新的公司网站。
       网站的设立从功能和栏目设置上符合现在网络营销的思路，通过精心的网站栏目策划，加上建设后的整合网站推广（行业网站的友情连接、门户类网站的广告发布、搜索引擎的登陆等），康洁网站已经成为辅助康洁连锁加盟的一项必不可少的推广途径，通过网站的设立，总公司、加盟商、客户三方形成互动，极大地推进了康洁连锁加盟的推广步伐。

不是结尾的结尾  期待总在未来   
       通过携手合作，康洁已经创造出了属于自己的一片天空，天空是广阔的，期待是长久的……
企业在发展，我们也在进步。随着康洁洗衣制度的进一步规范，形象战略转变，与国际化接轨，一个更加完善的国际品牌连锁机构模式将应运而生。
       未来，总是让人充满期待，我们会继续共同努力，让我们期待着康洁再次擦亮我们的眼睛，缔造新的神话。

康洁品牌形象广告
       康洁2005年新形象战略的转变，我们重新设计的目的是在于提高康洁新的品牌升级系统，让康洁在第二个创业阶段开始与国际接轨，打造一个全新的康洁品牌，此形象于2005年开始实施。
 

康洁门店

康洁连锁店门头设计之一

康洁连锁店门头设计之二

康洁连锁店门头设计之三

康洁VI广告

手提袋设计

统一工服

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VIP卡

康洁洗衣卡正面

 

康洁洗衣卡反面